개인정보 처리방침

1. [총 칙]

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로써 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 본인인증기관을 통해 인증된 개인식별번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

② ㈜하고하우스(이하 “회사”)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』의 관련 법률을 준수하고 있으며, 행정안전부가 고시한 『표준 개인정보 보호지침』을(를) 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

③ 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.

④ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. [개인정보 수집에 대한 동의]

회사는 귀하가 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 [동의]버튼 또는 [동의하지 않음]버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, [동의]버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. [개인정보의 수집 및 이용목적]

회사는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 회사의 회원제 서비스를 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해야 하며 선택항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

[개인정보 수집 항목 및 수집 방법 - 회원]

수집방법		유형	수집항목	수집 및 이용목적	보유기간
회원 가입 및 상담		필수	이름, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호,아이디	서비스 이용 및 상담	회원 탈퇴 시
회원 가입 및 상담		선택	생일	생일쿠폰 제공	회원 탈퇴 시
구매, 결제 및 취소, 환불		필수	이름, 휴대폰번호	첫 구매 시 본인인증	법정 의무 보유기간 까지
			수취인 이름, 휴대전화번호, 주소	배송
			개인통관고유부호	해외배송 통관업무 처리
			휴대폰번호, 결제 비밀번호	패션플러스 간편결제 이용 시
			- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 - 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사, CI, 결제승인번호 - 실시간 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 - 무통장입금 시 : 입금은행명 - 환불 시 : 은행명, 계좌번호	결제 서비스 이용 시
가입 및 서비스 이용 시 생성정보		필수	- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량이용기록 - 모바일서비스 이용 시: OS버전, 단말기기기명, 고유기기 식별값	서비스 이용기록	법정 의무 보유기간 까지
SNS 로그인 연동서비스	네이버	필수	이용자 고유 식별자	※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입단계에서만 이용하며 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인 정보를 보관합니다.	회원 탈퇴 및 동의 철회 시
	네이버	선택	이름, 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
	페이스북	필수	이름, 프로필사진
	페이스북	선택	이메일
	카카오	필수	닉네임(이름), 프로필사진, 이메일
	카카오	필수	카카오톡 채널추가상태 및 내역
	패션플러스의 광고와 마케팅 메시지를 카카오톡으로 받습니다. 정보는 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기됩니다.				회원 탈퇴 시

[개인정보 수집 항목 및 수집 방법 - 비회원]

수집방법	수집항목	수집 및 이용목적
구매, 결제 및 취소, 환불	- 주문자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일 - 수취인정보: 이름, 주소, 전화번호 - 결제방법에 따른 정보 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사, CI, 결제승인번호 실시간 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 무통장입금 시: 입금은행명 - 환불 시: 은행명, 계좌번호 - 해외배송 상품 주문시: 개인통관고유부호	상품구매 및 결제 서비스 이용 시

[개인정보 수집 항목 및 수집 방법 - 제휴/입점사]

수집방법	수집항목	수집 및 이용목적
제휴/입점 신청	업체명, 담당자 성명, 전화번호(핸드폰), 이메일주소	신청 업체명, 담당자 성명: 입점 및 제휴 문의의 상세 내용 파악에 이용 전화번호(핸드폰 번호), 이메일 주소: 고지사항 전달, 입점 및 제휴 내용 확인 등 의사소통 경로의 확보

4. [개인정보의 보유기간 및 이용기간]

① 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.

② 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

법률 내부방침	수집 및 이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
통신비밀 보호법	법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공	로그기록, IP 등	3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시·광고 기록	표시·광고에 관한 기록	6개월
	대금결제/재화 등의 공급기록	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자 식별정보 계약/청약철회 기록	계약 도는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	소비자 식별정보 분쟁처리기록	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
“회사” 내부 방침	임의 해지 등을 반복적으로 행하는 등 “회사”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위 및 명의도용 등의 불·편법 행위 차단	탈퇴 회원의 암호화된 동일 인식별 정보(CI)	3개월

③ 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하가 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람과 확인을 할 수 있도록 조치합니다.

④ 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. [목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유]

① 회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 및 기관에 제공하지 않습니다.

② 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

제휴 관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

매각 인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

구분	개인정보 제공받는 자	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 이용기간
쇼핑	업체리스트 보기	청약의사의 확인, 거래이행, 배송, 고객상담, AS 등 불만 처리	이름, 휴대폰번호, 수취인정보(이름, 휴대폰번호, 주소)	개인정보 이용목적 달성시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당 기간까지)
제휴	㈜네이버페이	간편결제	이름, CI, 주문금액	개인정보 이용목적 달성시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당 기간까지)
제휴	㈜모다이노칩	통합회원 가입 시 모바일 멤버쉽 서비스 이용	이름, 암호화된동일인식별정보(CI), 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소(배송지), 이메일주소, 멤버십카드번호, 모다아웃렛광고문자(SMS/LMS/MMS) 수신여부	탈퇴시까지
제휴	SK플래닛㈜	통합회원 가입 시 모바일 멤버쉽 및 결제 서비스 가입, 사용등의 서비스 이용	이름(한글명, 영문명), 암호화된동일인식별정보(CI), 생년월일, 성별, 전화번호(집/직장), 휴대폰번호, 주소(집/직장), 이메일주소, 멤버십카드번호, 상품또는서비스구매내역(모다보너스포인트카드발급이전서비스또는상품의구매내역포함), 구매시 POS 영수증번호, 구매시신용카드승인번호, 모다아웃렛광고문자(SMS/LMS/MMS) 수신여부	탈퇴시까지

③ 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지합니다.

④ 다음은 예외로 합니다.

1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

2) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

⑤ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

6. [개인정보의 열람, 정정]

① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 [마이쇼핑 > 회원정보관리]을(를) 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 비회원구매 고객의 개인정보 열람은 이메일, 전화번호, 주문번호로 로그인 후 조회가 가능하며, 개인정보에 대해서 정정을 원하신다면 당사 대표번호나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

④ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7. [개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)]

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하가 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 [마이쇼핑 > 회원탈퇴]을(를) 클릭하거나 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하에게 지체 없이 통지하며 철회된 회원님의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리 됩니다.

② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. [쿠키에 의한 개인정보 수집]

① 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

2) 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용

3) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공

4) 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도

5) 게시판 글 등록

③ 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.

9. [개인정보의 위탁 현황]

① 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집·취급·관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

② 위탁업무, 수탁자, 위탁하는 업무의 내용 등에 관한 사항을 서면, 전화, 전자우편 또는 홈페이지를 통해 게시합니다.

③ 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

④ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위탁업무	수탁자	위탁하는 업무의 내용
실명인증	한국모바일인증㈜	휴대폰 인증
통합택배서비스	㈜굿스플로	배송정보 수집 및 배송지키미(배송위치 및 도착정보) 서비스 제공
메일발송	㈜휴머스온	메일발송 시스템 유지보수
알림톡/문자 발송	㈜엠티에스컴퍼니, ㈜인터클러스터시스템	알림톡 및 문자발송 서비스 제공
결제	㈜토스페이먼츠, ㈜헥토파이낸셜, NICE페이먼츠(주)	결제 대행 업무
카카오채널 운영	㈜카카오	카카오채널 서비스 제공
클라우드 서비스	Microsoft Azure	데이터 보관 및 시스템 운영 (데이터 센터: 대한민국)

10. [개인정보의 안전성 확보 조치]

① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다. 개인정보 보호책임자를 지정하고 개인정보 취급자를 대상으로 주기적인 개인정보보호 교육을 하고 있습니다.

② 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보처리시스템을 망분리하여 접근을 통제하고 있습니다. 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자

- 이용자의 개인정보에 접근이 가능한 개인정보 취급자

③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하여 이용자의 중요한 정보(비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)를 암호화하여 저장하고 있으며, 송수신시 통신 구간을 암호화하고 있습니다.

④ 회사는 접속기록의 위/변조 방지를 위해 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관 및 백업 하며, 모니터링하고 있습니다.

⑤ 회사는 백신, 방화벽, 침입탐지/차단 시스템을 갖추고 주기적으로 업데이트를 하여 회원이 제공한 개인정보보호에 만전을 기하고 있습니다. 보안 인증 회사를 통하여 검증 받은 시스템의 안정적인 사용으로 개인의 정보를 보호하고 있습니다.

⑥ 회사는 개인정보처리시스템을 보호하기 위하여 관리용 단말기에 지정 된 인원만이 사용 가능하며, 전산실 및자료 보관실 등을 통제 구역으로 설정하여 출입을 통제하는 물리적 안전조치를 하고 있습니다.

⑦ 회사는 주기적으로 보안 모의훈련을 통하여 재난/재해 시의 비상대책을 점검하고 있습니다.

⑧ 회사는 개인정보의 목적 달성 시 개인정보를 물리적으로 완전 파기하고 있습니다.

11. [링크사이트]

회사는 귀하에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. [게시물]

① 회사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)

2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

3) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

1) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.

2) 주소, 휴대폰 번호, 계좌번호 등 개인정보가 담긴 게시물이나 사진을 등록 할 경우 개인정보보호를 위하여 게시물 삭제를 시행하고 있습니다.

3) 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

③ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

13. [이용자의 권리와 의무]

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회원 아이디와 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우, 회원님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

③ 만약, 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. (타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3 년 이하의 징역 또는 1 천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.)

14. [의견수렴 및 불만처리]

① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 일대일 상담게시판과 함께 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

[고객센터]

전자우편	customer@fashionplus.co.kr
전화번호	1588-2610
팩스번호	031-8060-1505
주소	경기도 성남시 분당구 판교로 242 (삼평동 624번지) PDC빌딩 A동 1002호

③ 전화상담은 평일 09:30~17:00까지 가능합니다. (주말/공휴일 휴무)

④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 성실하고 빠르게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 제1영업일에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 개인정보에 관한 권리 또는 이익을 침해 받은 사람은 개인정보 침해 신고센터 등에 침해 사실을 신고할 수 있고, 분쟁 해결이나 상담은 개인정보 분쟁 조정위원회 등에 신청할 수 있습니다.

[개인정보 침해신고센터]

- 전화 : 118

- URL : https://privacy.kisa.or.kr

[개인정보 분쟁조정위원회]

- 전화 : 1833-6972

- URL : https://kopico.go.kr

[대검찰청 사이버수사과]

- 전화 : 1301

- URL : https://spo.go.kr

[경찰청 사이버 수사국]

- 전화 : 182

- URL : https://ecrm.cyber.go.kr

⑥ 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

[중앙행정심판위원회]

- URL : www.simpan.go.kr

15. [개인정보보호책임자 및 담당자]

회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[개인정보보호책임자]

성 명: 이상훈

소속부서 : 총괄본부

직 위 : 상무

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전화번호: 1588-2610

[개인정보보호담당자]

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